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일반뉴스

BMW그룹코리아, 실시간 차량 정비 현황 제공 서비스 운영



BMW 그룹 코리아 오는 17일부터 공식 AS 서비스 이용 고객에게 실시간 차량 정비 현황을 원격으로 제공하는 ‘서비스 라이브 운영을 정식으로 개시한다.

 

BMW  MINI 서비스 라이브는 공식 서비스센터에 입고된 차량의 점검  수리 과정을 사진이나 영상 자료로 고객에게 비대면으로 제공하는 서비스다


차량 정비와 관련된 자료는 문자를 통해 전달되며이를 활용하여 차량 점검 결과 혹은 추가 수리가 필요한 항목을 편리하게 비대면으로 소통할  있다.

 

차량 입고  작업이 진행되는 동안 서비스 테크니션이 차량에 대한 특이사항을 영상사진을 함께 첨부하여 서비스 라이브에 업로드하면서비스 어드바이저가 고객에게 문자로 전송하고 고객은 문자  URL 링크를 통해 업데이트된 내용을 확인할  있다.

 

BMW 그룹 코리아는 오는 17일부터 5 31일까지  6주간전국 BMW  MINI 공식 서비스센터에서 ‘ 케어 위크’ 캠페인을 실시한다

 

서비스 라이브에 대한 보다 자세한 사항은 전국 BMW·MINI 서비스센터 또는 BMW·MINI 커뮤니케이션센터(080-700-8000) 통해 확인할  있다.


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