현대자동차는 쏘나타 하이브리드 구입 고객의 하이브리드 품질 만족도를 극대화하고 우수한 상품성을 보다 널리 알리기 위해 ‘쏘나타 하이브리드 프리미엄 보장 서비스’를 실시한다고 3일 밝혔다. 이 서비스는 ▲구매후 30일 이내 하이브리드 불만족시 다른 차량으로 교환해주는 ‘차종교환 프로그램’, ▲구입 후 1년이내 사고 발생시 신차로 교환해주는 ‘신차교환 프로그램’, ▲‘하이브리드 전용부품 최대 보증서비스’, ▲‘중고차보장서비스’ 등 다양한 고객만족 프로그램으로 구성된 쏘나타 하이브리드만의 특화된 서비스다. ‘차종교환 프로그램’은 10~12월에 ‘쏘나타 하이브리드’를 출고한 고객(법인 및 영업용 제외)을 대상으로, 최초 등록 후 30일 및 500km~2,000km이내 주행 중 차량이 마음에 들지 않을 경우 쏘나타를 포함, i40•그랜저•싼타페•베라크루즈로 차량 교환을 신청할 수 있는 신개념 품질보장 프로그램이다. 단, 교환 시 차량간 차액은 환급되거나 고객이 부담해야 하며, ▶ 차량 개조 및 튜닝으로 재판매가 어려운 경우 ▶계약자와 등록명의가 다른 경우 등은 교환 대상에서 제외된다. 또한 현대차는 쏘나타 하이브리드 고객만을 위한 특화된 서비스인 ‘신차교환 프로그램’도 함께 실시한다. 신차교환 프로그램은 쏘나타 하이브리드 출고 후 1년 이내 사고(차대차 사고)로 인해 수리비가 차량 가격의 30% 이상 발생하고, 타인 과실이 50% 이상인 경우 신차로 교환해주는 프로그램이다. 현대차 관계자는 “이번 프리미엄 보장 서비스는 쏘나타 하이브리드의 품질과 상품성에 대한 현대차의 자신감을 바탕으로 진행되는 행사”라며 “고객이 직접 하이브리드 성능을 체험하고 불만족 시 교환할 수 있는 만큼, 우수한 품질을 확인하고 만족할 수 있는 특별한 계기가 될 것”이라고 말했다. |
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