| 쌍용자동차가 30일부터 8월 5일까지 7일간 대 고객 신뢰회복 및 만족도 향상을 위한 "하계 무상점검서비스"를 실시한다고 30 일 밝혔다. 이번 하계 무상점검서비스는 여름 휴가철을 맞아 고객들의 안전한 차량 운행을 위해 마련된 행사로 자동차공업협회와 공동으로 시행된다. 장소는 ▲무주 구천동과 ▲포항 화진 해수욕장 등 휴양지 2개소와 ▲경부고속도로 망향(하행) ▲영동고속도로 횡성(하행) ▲서해안 고속도로 서산(상행) ▲호남 고속도로 여산(하행) ▲경부고속도로 추풍령(하행) ▲경부고속도로 칠곡(상행) ▲남해고속도로 남강(상행) 등 7개 휴게소에서 서비스를 받을 수 있다. 운영시간은 휴양지는 오전 9시부터 오후 5시까지, 휴게소는 오전 9시부터 오후 5시 30분이며, 무상점검 서비스는 쌍용자동차 생산 전차종(대형차 제외)을 대상으로 ▲엔진, 브레이크 등에 대한 일상점검 ▲엔진, 브레이크 오일, 냉각수 등 액상류 보충 ▲와이퍼 블레이드 및 벌브류 등 소모성 부품에 대한 교환을 무상으로 받을 수 있다. 특히 쌍용자동차 노동조합의 불법 공장 점거파업으로 인해 피해를 입고 있는 고객들에 대한 불만 해소와 고객 만족도 향상을 위해 『하계 무상점검서비스』기간 동안 쌍용자동차 전 서비스 네트워크가 휴가를 반납하고 고객들의 불편 해소를 위해 최선의 노력을 다하기로 결의했다. 자동차공업협회와 공동으로 시행되는 지역 외에 낙산, 꽃지, 송정 해수욕장 등 3곳(운영 기간: 7/30∼8/8)에서 추가적으로 무상점검 서비스를 시행해 고객들의 불편을 최소화할 계획이다. 쌍용자동차 서비스담당 안용수 부장은 "『하계 무상점검서비스』외에 7월 28일부터 수해지역에 대한 특별 점검 서비스를 실시하는 등 고객 불안감 해소 및 만족도 제고를 위해 최선의 노력을 다하고 있다"며 "향후에도 고객 중심의 서비스를 지속적으로 시행해 나갈 계획이다"라고 밝혔다. 기타 자세한 내용은 쌍용자동차 홈페이지(www.smotor.com) 및 종합상황실(☎080-600-5582)로 문의하면 된다. |
