| 현대자동차는 2008년 ▲내수 67만대, ▲해외 244만대로 전년대비 19.5% 증가된 311만대 판매목표를 달성해 내수시장에서는 리딩 컴퍼니로서의 입지를 더욱 확고히 하고 해외시장에서는 글로벌 자동차메이커로서의 위상을 강화해 나갈 것이다. 이를 위해 ‘제네시스’를 선두로 고급 브랜드로의 도약에 힘쓰며 해외 판매역량 강화와 브랜드파워 향상에 매진할 계획이다. 2007년 현대차는 ▲내수시장에서 전년대비 7.6% 증가한 62만5,275대, ▲해외시장에서는 3.1% 증가한 197만7,047대를 판매해 전년대비 4.1% 증가한 총 260만2,322대로 역대 최다 판매실적을 기록했다. 내수시장에서는 2004년 이후 4년 연속 내수 시장점유율 50% 이상을 달성했고 차종별로는 쏘나타, 아반떼, 그랜저가 국내 최다 판매차종 1위부터 3위까지를 모두 차지하는 성과를 이루었다. 특히 쏘나타는 11월 새로 출시한 쏘나타 트랜스폼의 향상된 성능과 편의사양이 고객들로부터 좋은 반응을 이끌어내어 연간 11만9,133대를 판매해 ’99년 이후 가장 많은 판매고를 올렸고 7월에 출시된 유럽형 해치백 모델 i30도 주고객층인 젊은이들을 효과적으로 공략해 국내에서 안정적 수요를 확보하는 데 성공했다. 또한 해외시장에서는 쏘나타가 미국 진출 18년만에 누적판매 100만대를 돌파해 밀리언셀러의 영예를 차지함과 동시에 J.D.파워 품질평가에서 ‘최고수준의 성능을 갖춘 차’로 평가받았고 i30는 유럽시장에서 성공적인 런칭과 함께 호주시장에서는 ‘올해의 차’에 선정되었다. 인터브랜드사가 평가한 브랜드가치에서도 지난해보다 3계단 오른 72위(45억달러)를 기록하는 등 세계시장에서 날로 높아지고 있는 현대차의 위상을 확인할 수 있는 한해였다. ◈제네시스 성공적 진입으로 브랜드이미지 고급화 2008년 국내외 자동차업계의 시장상황은 고유가와 원화강세 등으로 어려움이 지속될 전망이다. 특히 내수시장에서는 경기회복 부진에 따른 소비심리 위축과 글로벌 선진업체들과의 정면승부가 불가피하고 해외시장에서는 일본과 유럽업체들은 물론 중국과 인도의 신흥업체들과의 경쟁 또한 치열해지고 있다. 이와 같이 어려운 대내외환경에도 불구하고 현대차는 2008년 내수 67만대, 해외 244만대로 전년대비 19.5% 증가된 311만대 판매목표를 달성해 내수시장에서는 리딩 컴퍼니로서의 입지를 더욱 확고히 하고 해외시장에서는 글로벌 자동차메이커로서의 위상을 강화해 나갈 것이다. 이를 달성하기 위한 주요전략은 다음과 같다. 국내시장에서는 올해를 고급 브랜드로의 도약을 위한 원년으로 삼을 것이다. 그 시작으로 새롭게 출시한 제네시스를 성공적으로 시장에 진입시키고자 한다. 제네시스는 현대차가 축적해온 모든 기술력이 총 결집된 최초의 후륜구동 고급세단으로 독일 BMW 5시리즈, 벤츠 E클래스와 경쟁할 목표로 개발되었다. 현대차의 브랜드가치를 한단계 끌어 올릴 전략차종으로서 판매, 정비, 광고, 고객관리 등 모든 면에서 철저한 준비를 통해 고급차 대표 브랜드로 육성해 나갈 계획이다. 둘째, 브랜드이미지 고급화를 위한 활동을 강화할 것이다. 먼저 고품격 이미지 형성을 위해서 작년에 출시한 현대차 문화브랜드인 H-art의 운영을 강화해 예술의전당과 제휴 프로모션을 지속 실시하고 문화공연의 지방확대를 추진함으로써 문화·예술분야의 든든한 후원자로 자리매김 하겠다. 또한 유로 2008과 북경올림픽 축구대표팀 등 빅 스포츠이벤트를 후원함으로써 글로벌이미지를 더욱 확고히 할 것이다. 이외에도 현대차 보유고객 만족도 제고를 위해 판매-정비 합동서비스를 강화해 차량 이용 중 고객이 불편함이 없도록 세심한 고객관리를 추진해 나갈 계획이다. ◈해외 판매역량 강화와 브랜드파워 향상 해외시장에서는 미국, 유럽 등 선진시장의 수요정체와 경쟁격화로 한층 어려워진 시장환경 속에서 판매목표를 달성하기 위해 다음과 같은 전략을 추진하고자 한다. ☞첫째, 해외 판매역량을 강화하고자 한다. 먼저 대리점 역량강화를 위해서 지역별 대리점 역량평가를 통해 판매/마케팅/부품/정비 전부문의 균형있는 성장을 제고하겠다. 딜러 판매력 향상을 위해서는 전세계 딜러 CI 및 시설 표준·고급화를 통해 브랜드이미지를 제고하고 고객응대 프로세스를 개발, 적용해 고객중심의 딜러 운영 체제를 정착시킬 계획이다. 동시에 판매/정비부문에서의 딜러 교육과 관리 프로그램을 강화해 판매력 향상을 지속적으로 추진할 계획이다. ☞둘째, 전략적 광고·홍보를 통한 브랜드파워 향상에 힘쓰겠다. 주요 모터쇼 및 기자시승회를 통해 신차출시 효과를 극대화하고 유로 2008 스폰서십을 활용해 주요국 대리점과 합동광고 및 다양한 판촉 프로그램을 운영하는 등 글로벌 스포츠마케팅을 강화해 나가겠다. 더불어 전세계 사업장에서는 일관된 방향의 사회공헌사업을 수행해 기업이미지 제고에 적극 활용할 계획이다. 현대차는 대내외 경영환경과 시장경쟁이 어렵고 힘든 상황에서도 불굴의 의지로 견실하게 성장해 왔다. 2008년에도 고유가, 원화강세 등 경영환경 불안요소는 지속될 것으로 보이지만 최근의 성과와 국내외 언론의 호평에 만족하지 않고 고객만족 최우선 경영으로 브랜드가치 향상을 위한 노력을 지속해 나갈 것이다. <임 종 헌 실장/·이사, 현대자동차 국내마케팅실> |
