자동차 판매·유통 과정의 디지털 솔루션을 제공하는 기업 에피카는 5일 고객사인 BMW코리아의 서비스센터 운영을 전면 디지털로 전환하는 지능형 통합 관리 서비스 IWS 소프트웨어를 제공했다고 밝혔다.

IWS는 BMW코리아의 모든 서비스센터에 ‘디지털 트윈’ 솔루션을 적용함으로써, 차량 입고부터 출고까지 전 과정을 디지털로 모니터링하고 관리할 수 있게 만든 시스템이다. 

입고 차량 현황과 각 작업 공간(워크베이)의 작업 진행 정도, 정비 구역뿐 아니라 정비 외 구역까지 서비스센터 내 모든 지역의 업무 공정을 관리할 수 있게 되는 것이다. 

IWS의 소프트웨어는 에피카가, 하드웨어는 다래파크텍이 제공했다. 

BMW코리아는 지난 3년간 15개 서비스센터에서 IWS를 운영해 왔으며, 지난달부터 7개 딜러사의 전국 79곳 서비스센터에 확대 적용해 오고 있다. 서비스센터 운영의 전면 디지털 전환은 BMW코리아가 국내에선 처음이다.