2005년부터 매년 실시 된 혼다의 ‘서비스 스킬 경진대회’는 자동차 AS를 담당하는 서비스센터의 기술 인력들이 경쟁을 통해 정비 기술을 향상시키고 서비스 의욕을 고취시켜 압도적인 고객만족을 실현한다는 취지로 시작된 대회이다. 대회는 △기술 부문 개인 및 단체전 △부품 부문 △ 서비스 어드바이저 부문 등의 서비스분야에서 실시되었다. 이번 대회에는 혼다의 9개 딜러사에서 선발 된 37명의 테크니션이 참가하여 치열한 경쟁을 벌였다. 개인 부문 배종락(혼다 Sun모터스), 단체 부문 여정모, 강보람 팀(혼다Doosan모터스), 서비스 어드바이저(S/A)부문 이석재(혼다Doosan모터스), 부품 부문 김경덕 (혼다D3모터스)이 우승의 영광을 차지했다. 우승 부상으로는 올해 12월 동경모터쇼 관람, 일본 혼다 본사 방문과 딜러 방문의 특전이 주어진다. 더불어 각 부문에서 우수한 성적을 거둔 혼다 Doosan 모터스가 종합우승을 수상했다. 올해로 제 7회째인 ‘서비스 스킬 경진대회’가 진행된 평택PDI(수입차 검사장)내 트레이닝센터는 연면적 907.37m²(약275평)로 인천 PDI물류센터 내에서 사용하던302.5m²(약91평)의 기존 트레이닝 센터의 3배 규모를 자랑한다. 자동차 및 모터사이클 연수를 위한 강의실, 기술력 배양을 위한 실습장 등이 마련되어 있어 기존 트레이닝 센터에서 진행하던 기술 및 서비스 관련 연수는 물론 딜러사를 포함한 임직원 약 500명 대상의 영업, CS(Customer Satisfaction), 마케팅, 매니지먼트 등의 다양한 교육이 운영된다. |
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